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仰邦科技LED控制器退換貨物規定

時間:2019-05-31 閱讀:350

        本規定由我司依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國産品質量法》及其它相關規定拟訂。凡購買我司産品後提出更換或者退貨要求,遵照本規定執行。(特殊産品規定的其它退換制度除外)

 

一、退換貨物必須符合的基本條件

1.不接受退換的貨物

        ⑴ 公司已停産超過3個月的産品,不接受退換貨;(以公司停産通知文件發布之日起)

        公司已停産後接受經銷商或客戶專項定制的産品,不接受退換貨;

        ⑵ 以産品條碼日期為準,凡售出12個月以上的産品,不接受退換貨;

        ⑶ 客戶特定型号的批量定制産品,一經售出,非質量問題,概不退換貨;

        ⑷ 各種傳感器、BX-YY語音模塊等批量定制産品,一經售出,非質量問題,概不退換;

        ⑸ 50PIN排纜線、U盤延長線、U盤等定制配件,保證品質,成本價出售,概不保修和退換;

        ⑹ 各種天線、串口線、USB/RS232轉接線、GPRS電源線、DVI線、HDMI線、DP線屬于密封袋包裝的,一經拆封,概不退換;非密封袋包裝的,如有表面髒污、劃痕等使用迹象,概不退換;

        ⑺ 對于各類無線模塊、各類控制器的外殼,各類OVP産品的機箱,如有表面髒污、劃痕等使用迹象,将直接扣除殼體成本和更換殼體的工時費(遵照公司發布的輔材成本核定表執行);

 

2. 無條件退換貨物:

        ⑴ 如果檢測産品不合格或其它質量問題需退貨、換貨的,需方須在貨物收到之日起5個工作日内書面提出,否則我司不予認可。因需方主觀原因(選錯型号或操作問題)造成産品不能滿足正常使用,不得歸為質量問題;

        ⑵ 送達貨物(含配件)與訂單要求不符,需方無任何過錯;

        ⑶ 運輸過程造成貨物損壞;

         ⑷ 無條件退換貨時,相關運輸費用由我司承擔。

 

3.協商性退換貨物:

        ⑴ 需方收到貨物5個工作日内,未對貨物提出任何異議,原則上我司不接受退換貨物。

        ⑵ 退換産品必須符合協商性退換貨物條件

        ① 購貨時間在30天内;②外觀完好,無表面玷污,無使用痕迹,無機械損傷;③配件齊全(配套HUB、排線、GPRS天線、GPRS通訊線、軟件光盤等); ④附屬票據齊全(發票、發貨清單等);⑤包裝完好無損;⑥經返廠測試工作正常,檢驗合格,不影響二次銷售。

        ⑶ 協商性退換貨物的價格折算和費用承擔

        對于協商性退回貨物,我司将按照貨物所對應訂單價格的75%折算退款;

        對于協商性更換貨物,我司将按照貨物所對應訂單價格的90%折算款額;

        對于協商性退換貨物,如果貨物無法明确對應訂單時,按需方最低采購價格進行相應折算。由于産品售價調整造成需方最低采購價格高于最新銷售價格時,按最新銷售價格進行相應折算;

        未從公司直接采購的貨物不接受退貨,僅給予折價更換。以購貨憑據或産品條碼為準,購貨時間在30天内,我司将按照行内客戶價格的60%折算款額。超過30天小于90天的,将按照行内客戶價格的50%折算款額。超過90天的,不予更換。

        協商性退換貨物時,相關運輸費用全部由需方承擔。

 

二、退換貨物處理流程:

        1. 退換貨物應事先與我司取得聯系溝通

        在退換貨物前以電話、傳真或者郵件方式與本公司聯系,告知您的訂單合同編号、退換貨物原因和聯系方式等,我司将視具體情況妥善為您解決。

        2.退換貨物返廠驗收,我司出據驗收報告,雙方确認折算款額

        退換貨物由我司品質部統一驗收,經測試工作正常,檢驗合格,交倉庫确認無誤,辦理入庫後,我司将向需方出據驗收報告和本次退回或更換貨物的折算款額,由需方确認。

        3.退款辦理

        由退貨産生的退款,經需方同意,可以預留在我司作為下次訂貨抵用。若需辦理退款手續,企業需提供基本帳戶帳号,加蓋企業公章。個人需提供居民身份證複印件及對應身份證名字的個人帳号。以郵件及傳真等方式到我司,我司将于5個工作日内辦理退款。

 

三、注意事項:

        您收貨時如果發現貨物與發貨清單(或合同訂單)的規格型号、數量不符,包裝破損影響貨物外觀質量時,請您當面向配送人員指出,在貨物回簽單上注明問題,并立即與我司聯系。我司在确認存在您所述問題後會安排為您免費更換和補足相應貨物。如果您已經在貨物回簽單上簽字确認所收貨物,則我司不予受理此類問題。

        本規定自2019年6月1日起實施執行!我公司保留對本規定的最終解釋權。

 

                                                      上海仰邦科技股份有限公司

2019年5月31日

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